Testimonials

Chefentlastungsseminar 20. und 21.04.2009 in der KV RLP

Angela Naderer,
Vorstandsassistentin,
Kassenärztliche Vereinigung Rheinland-Pfalz

„Ich habe 4 Chefs, alle sollen entlastet werden, keiner soll zu kurz kommen – wie soll das funktionieren, ohne mich dabei selbst zu belasten?“

Die Beantwortung dieser Frage war meine Erwartung an das Chefentlastungsseminar bei Gisa Garmer.

Zwei Tage für eine Frage??? – Die waren aber auch nötig:

• - Diskussionen
• - Erfahrungsaustausch
• - Rollenspiele
• - Entspannungsübungen
• - Gruppenarbeit
• - Selbstreflexion

Das sind nur einige Punkte dieses tollen Seminars.

Garanten für die Umsetzung und das Gelingen: Frau Garmer mit ihrer kompetenten und sympathischen Art und eine Gruppe, die sich perfekt ergänzte.

Dieses Seminar kann ich nur weiterempfehlen und habe inzwischen auch schon meinen Kolleginnen davon vorgeschwärmt. Sie wollen sich jetzt auch anmelden.

Übrigens: Eine Antwort auf meine Frage bekam ich natürlich auch:
Entlaste Dich selbst und Du entlastest Deinen Chef!!!
Wie das geht? Besuchen Sie das Seminar!

Grundlagenprogramm bei Thomas Cook AG, Oberursel

Dr. Katrin Hörner,
Leiterin Aus- und Weiterbildung Thomas Cook AG

Wir setzen Frau Garmer in unseren Seminaren sowohl im Grundlagenprogramm als auch in abteilungsspezifischen Projekten ein. Die Feedbacks der TeilnehmerInnen sind durchweg positiv. Dabei schätzen die Teilnehmer besonders, dass Frau Garmer auch sehr heterogene Gruppen zu einer Einheit formt und dass dabei jeder auch seine individuellen Themen platzieren kann. Manche TeilnehmerInnen treffen sich noch Monate später regelmäßig zum Austausch ihrer Erfahrungen und zur Vertiefung der Lernhinhalte.

Besonders hervorgehoben wird auch immer Frau Garmers Fähigkeit eine wertschätzende Atmosphäre zu schaffen, in der sich alle Teilnehmer wohl fühlen.

In der Zusammenarbeit erleben wir Frau Garmer als sehr gut strukturiert, konstruktiv und kreativ bei der Entwicklung neuer Maßnahmen zu spezifischen Fragestellungen.

Training und Einzelcoaching des Douglas Card Services im Januar 2011

Claudia Todzi,
Leiterin Kundenservice

Liebe Frau Garmer,

in der Werbung heiß Danke oft Merci - heute soll Danke einfach Douglas heißen!

Trotz vieler Turbulenzen in den 2 Wochen des Trainings haben Sie es wieder geschafft, ein ganzes Team zu motivieren und vor allem gerade in dieser hektischen Zeit zu stärken!

Die Begeisterung aller Kollegen zeigt uns, dass die Trainerentscheidung nicht nur aus meiner Sicht absolut richtig war :-)

Nun möchten wir uns wirklich aus ganzem Herzen bei Ihnen bedanken und wünschen Ihnen weiter hin viel Erfolg für Ihre tolle Arbeit!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!!!!

Ihr Douglas Kundenservice + Claudia Todzi

Seminar "Wertschätzend kommunzieren" für den Condor Flugdienst
am 15./16.11.2011

Barbara Mayer,
Kapazitätsplanung Referentin Kabine

Liebe Gisa,

ganz herzlichen Dank für das Protokoll und Deine Zeilen. Das Seminar hat mich sehr bereichert, du hast eine Top-Performance gemacht! Ich lasse Dich wissen, wie sich die positive Richtung entwickelt :-)

Wünsche Dir ein wunderschönes Wochenende.

Liebe Grüße von
Barbara

Führungskräfteentwicklung bei Bourquin SA, CH-Oensingen

Hanspeter Heer,
Mitglied der Geschäftsleitung,
Bourquin SA, CH-Oensingen

Wir haben Frau Garmer seit 2005 mehrfach im Rahmen verschiedener Projekte in den Bereichen Führungskräfte- entwicklung sowie telefonischer Vertriebsmaßnahmen beauftragt. Dabei hat sie in der Gestaltung und Umsetzung der Aufträge jedes Mal ihre fachliche und zwischenmenschliche Kompetenz bewiesen.

Auch ihre mehrsprachige Einsetzbarkeit ist für uns als Firmengruppe, die in zwei Sprachen agiert, besonders wichtig.

Besonders gefallen hat mir, dass sie unsere Unternehmensphilosophie, die als Bild in unserer Eingangshalle zu sehen ist, ebenfalls bildhaft mit in die individuellen Konzeptionen einbezogen hat.

Zielsetzung unseres Projekts im Sommer 2008 war, die Performance von neuen, aber auch von erfahrenen Mitarbeitern beim Verkauf am Telefon zu verbessern. Gisa Garmer verstand es exzellent, sehr sensibel auf die Teilnehmer einzugehen und deren Kommunikationsverhalten mit präzisen Hinweisen und Tipps zu optimieren. Dabei hat sie es geschafft, die Teilnehmer durch ihre wertschätzende Unterstützung zu motivieren, neue Wege zu beschreiten und wieder neue Freude am beratenden Verkauf zu entwickeln.

Über die verschiedenen Projekte hinweg hat sich Frau Garmer durch ihre konstante professionelle und zugewandte Art die Akzeptanz unserer MitarbeiterInnen für langfristige Entwicklungsprogramme zu Recht verdient.

Herzlichen Dank für die sehr flexible, maßgeschneiderte und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.

Lufthansa Engineering and Operational Services (LEOS)

Armin Stadler,
Leiter Operationelle Dienste,
Lufthansa Engineering and Operational Services (LEOS)

Gisa Garmer führte bei uns Kommunikationstrainings für Weisungsbefugte ohne disziplinarische Funktion durch. Es gelang ihr hervorragend, die anfänglich große Skepsis der Mitarbeiter in Einsicht in die eigenen Anteile von schwierigen Gesprächen zu verwandeln.

Dabei regte sie die Teilnehmer des Trainings zu Gesprächssituationen mit Konfliktpotenzial an, in denen diese die zuvor erlernten Techniken anwendeten. Hierbei erkannten sie, welchen Einfluss sie selbst mit ihrem eigenen Verhalten auf den Verlauf des Gesprächs haben – und oftmals sind es nur einzelne Worte, bestimmte Formulierungen oder der Ton der Stimme!

Dieser Aha-Effekt stimmte alle ziemlich nachdenklich und nach der Rückkehr zum Arbeitsplatz erkannte ich bei vielen einige der neu gelernten, förderlichen Verhaltensweisen. Im Sinne meines Teams hoffe ich sehr, dass sie sich langfristig halten.

Vielen Dank, Frau Garmer!

Dreisprachiger Workshop bei Somfy GmbH, Frankreich, April 2009

Dieter Thomas,
Somfy GmbH

Liebe Frau Garmer,

(…)

Ich möchte mich nochmals sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Von allen Seiten wurde mir bestätigt, dass der Tag ein voller Erfolg war und es allen viel Spaß gemacht hat.

Sie haben das sehr gut vorbereitet und interessant moderiert. Auch das Intermezzo mit kulturellen Inhalten war kurzweilig und hat vielleicht geholfen, ein wenig mehr Verständnis für gewisse Verhaltensweisen zu erzeugen.

Also herzlichen Dank noch mal und alles Gute!

Liebe Frau Garmer,

(…)

Kurzes Feedback: wir haben die meisten Aktionen, die wir auf unserem Workshop vereinbart haben, in Bearbeitung oder abgeschlossen. Das bestätigt meine erste gute Einschätzung, dass der Workshop ein Erfolg war.

Mit freundlichen Grüßen